TÜİK tarafından 2004 yılından itibaren düzenli olarak gerçekleştirilmekte olan Yaşam Memnuniyeti Araştırması, 2013 yılında ilk defa il düzeyinde yapıldı. Araştırma kapsamında, Türkiye genelinde 125 720 haneye gidilerek, 18 ve daha yukarı yaştaki 196 203 birey ile yüz yüze görüşme yapıldı. Türkiye genelinde sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranı %74,7 olup bu oranın en yüksek olduğu 2. il % 88.6 ile Uşak oldu. Aynı zamanda sağlık hizmetlerinden memnuniyetsizlik oranının en düşük yüzde oranı (%5.5) ile Uşak birinci il olmayı başardı.Uşak halkı 2013 yılında il genelinde sunulan sağlık hizmetlerine tam puan verdi.
ATLI’DAN UŞAK HALKINA TEŞEKKÜR
Ülkemizde Sağlık Bakanlığının sağlıkta dönüşüm projesi ile sağlık işletmelerinin sayısının her geçen gün artması, yoğun bir rekabet ortamının yaşanmasına ve doğal olarak daha kaliteli hizmet verilmesi gerekliliğini beraberinde getirdiğini kaydeden Uşak Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri. Dr. Yalçın Atlı, “Çünkü kaliteli sağlık hizmetleri hem bireysel, hem de toplumsal yapıyı derinden etkilemektedir. Aynı zamanda kaliteli sağlık hizmetleri bireylerin mutluluğuna, işletmelerin verimliliğine ve ülkenin kalkınmasına kadar uzanan sarmal bir ilişki oluşturur. Bu yüzden sağlık işletmelerinde sağlanan hizmetin kalitesi sadece hastalar açısından değil, devlet kurumları ve hükümetleri de ilgilendiren önemli bir konudur” dedi.
Uşak İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Uzm. Dr. Yalçın Atlı, yaptığı açıklamada; Özellikle hastanelerde sunulan sağlık hizmetinde başarıların ortaya çıkışının çok zor olmadığını göreve başladığım 2 Kasım 2012 yılında anladım. Önce ekibime güvendim ve onlarının güvenini kazandım. “İlk olarak hizmet sunucuları olan değerli sağlık çalışanlarının ihtiyaçlarını tespit etmeye çalıştık. Onları dinleyerek sürekli bir araya gelerek kendi kapılarını cesaretle ve sonuna kadar personellerine açarak şeffaf yöneten, kolaylaştıran, engelleri ortadan kaldıran, verimli ve etkili hizmet sunan, sevgi ve samimiyeti ön plana çıkaran idarecilik ve yönetim anlayışı benimsedik. Bu anlayışımızı çalışanlarımıza anlattık. Çalışanlarımızı motive etmek için hiçbir etkinlikten faaliyetten ve onların lehine olacak çalışmalarını daimi rahatlatacak iş ve işlemlerden kaçınmadık. Bu anlayış sayesinde idaresinde bulunduğumuz Uşak İli Kamu Hastaneleri Birliği idarecileri olarak çalışanlarımız arasında hiç ayırım yapmadan sevgi ve hoş görü içerisinde dinledik, sorunları ortak akıl, paydaşların hak ve hukukuna zarar vermeden çözümleme yolunu seçtik. Bu durum bizleri çalışanları ile kenetlenmiş işini samimi, güler yüzlü yapan ekip haline getirdi” şeklinde konuştu.
“KİMSEYİ GERİ ÇEVİRMEDİK”
Ekibiyle niyetlerini önlerine, kişisel arzularını arkalarında bıraktıklarını belirten Dr. Atlı, “Çok şükür gönlümüz rahat olarak hizmete devam etmekteyiz. Yönetim anlamında her kesimin görüş ve önerilerini almaktayız. Bugüne kadar kapımıza gelen binlerce insanı geri çevirmeden elimizden geldiği ölçüde yardımcı olduk. Bizler İnsanız nihayetinde muhakkak hatalarımız vardır, fakat şunu halkımız bilmelidir ki tüm niyetimiz onlara daha iyi faydalı ve yararlı olmaktır. Bizler biliyoruz ki güzel bir hizmet yapan ve o yolu açan kimseler o hizmetler yapıldığı müddetçe kıyamete kadar mükâfat almaya devam ederler. Konfüçyüs’ün dediği gibi ‘’Ya bir yol bul, ya bir yol aç, ya da yoldan çekil’’. Öyleyse bizler her zaman her kesime örnek olmak için iyi ve güzel bir yol bularak yada açarak Ülkemize hizmet etmeye devam edeceğiz” ifadesini kullandı.
“DAHA İYİ HİZMET İÇİN ARAYIŞ BİTMİYOR”
Atlı konuşmasına şu sözlerle devam etti:
“Uşak ilinde hastanelerde 2013 yılı, sağlık hizmeti sunumunda daha önceki yıllara göre nitelik ve nicelik yönünden kalite ve hasta memnuniyeti artışı göstermektedir. Hastanelerimizde kendi rollerine uygun olabilmeleri için eksik olan merkezler; yoğun bakım, yanık ünitesi, laboratuvarlar, onkoloji servisi, uyku laboratuvarı, eksik branşların tamamlanması gibi çalışmalar devam etmektedir. Hastanelerimizde tıbbi donanım her türlü araç gereç ve cihaz anlamında en üst seviyeyi yakalamak için çalışıyoruz. Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumunu ile sürekli ve gerekçeli olarak her ay düzenli ziyaretlerimizde tıbbi cihaz ve ekipman eksiklerimizi anlatmaktayız. Tomografi, dijital röntgenler, üst düzey dopler USG ler, Kapalı ameliyatlar yapılabilmesi için üst model laparoskopik cihazlar, Endovizyon setleri, Açık kalp ameliyat cihaz ve ekipmanlar, Anjio cihazları, diyaliz cihazları ve daha bir çok cihazımız kurumumuz tarafından gönderildi. Planlı olarak devamı da gönderilecektir.
Uşak il merkezinde ve ilçe hastanelerimizde tüm alanlarımızı nitelik ve kalite bakımından üst seviyeye taşımayı hedefliyoruz. Nitelikli tıbbi hizmet, nitelikli oda sayımızı artırmak için çalışıyoruz. Çabalarımızın karşılığını görmek çok güzel tüm halkımıza desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim. Ülkemize ve Uşak’a hizmet etmeye devam edeceğiz.”
